一個(gè)崗位，這個(gè)月補(bǔ)了人，下個(gè)月又出現(xiàn)空缺。招聘信息重新發(fā)布，面試重新安排，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再帶一遍新人。
遇到這樣的情況，企業(yè)值得追問一句：這個(gè)崗位，為什么總在補(bǔ)人？
對甘肅人力資源勞務(wù)派遣公司而言，人員離崗后的溝通，同樣能夠體現(xiàn)日常工作的細(xì)致程度。把離崗原因了解清楚，后續(xù)的崗位匹配、人員安排和企業(yè)協(xié)作才有調(diào)整依據(jù)。
一句“個(gè)人原因”，還可以問得更具體。
不妨設(shè)想這樣的情形：員工面試時(shí)接受了工作地點(diǎn)，實(shí)際通勤幾天后，發(fā)現(xiàn)早班趕不上公共交通；也有人能夠勝任工作，卻因班次變化難以兼顧家庭。
如果記錄里只留下“個(gè)人原因”，下一輪招聘很可能繼續(xù)沿用原來的條件介紹。相似的問題，也可能落到下一位入職員工身上。
溝通時(shí)，可以在尊重員工意愿與隱私的前提下，了解影響其決定的具體因素。涉及交通、排班或崗位適應(yīng)的問題，記錄工作相關(guān)的信息即可，無須追問無關(guān)的家庭細(xì)節(jié)。
把幾次離崗放在一起看，才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)共性。
單次離崗可能與個(gè)人安排有關(guān)。若同一崗位接連出現(xiàn)相似反饋，就值得與用工企業(yè)共同核實(shí)。
例如，幾位員工都提到通勤不便，可以重新核對班次與交通銜接；反復(fù)出現(xiàn)“實(shí)際工作與介紹有差異”，就需要回看招聘信息和現(xiàn)場安排；多人在相近的入職階段離開，也可以檢查帶教和適應(yīng)期溝通是否充分。
判斷應(yīng)建立在核實(shí)之上，避免僅憑一條反饋就給員工或崗位下結(jié)論。
復(fù)盤之后，需要留下一項(xiàng)具體調(diào)整。
對涉及跨城區(qū)、跨縣區(qū)到崗的甘肅企業(yè)，溝通可以細(xì)到早班如何抵達(dá)、晚班結(jié)束后如何返程、住宿位置與工作地點(diǎn)是否一致。這些條件應(yīng)按實(shí)際情況如實(shí)說明。
發(fā)現(xiàn)問題后，雙方應(yīng)確認(rèn)由誰跟進(jìn)、何時(shí)反饋。能夠調(diào)整的安排及時(shí)落實(shí)，暫時(shí)無法改變的條件，在下一輪人員對接時(shí)提前講清，讓求職者充分了解后再作選擇。
后續(xù)還可以觀察同類問題是否繼續(xù)出現(xiàn)，判斷調(diào)整有沒有起作用。一張簡明的問題記錄，比一次沒有后續(xù)的討論更有用。
企業(yè)考察勞務(wù)派遣合作方時(shí)，可以多了解對方如何跟進(jìn)人員流動(dòng)：離崗反饋是否有記錄，反復(fù)出現(xiàn)的問題是否有溝通，確認(rèn)的調(diào)整是否落實(shí)到了現(xiàn)場。
每一次人員變化，都能為下一次協(xié)作提供信息。把這些信息認(rèn)真留下、核實(shí)并用于改進(jìn)，才能讓招聘、到崗與日常管理逐步配合起來，讓企業(yè)和員工都少一些反復(fù)。
